Opći uvjeti poslovanja
Ovi Opći uvjeti uređuju korištenje web stranice cateringokus.shop, kupnju putem web trgovine i ugovaranje catering usluga s trgovačkim društvom Catering Okus d.o.o., Krešimirova 28, 51000 Rijeka, OIB: 47281935061 (dalje: Okus). Narudžbom kupac potvrđuje da je upoznat s ovim uvjetima i da ih prihvaća.
1. Narudžba putem web trgovine
Narudžbu je potrebno izvršiti najmanje 24 sata prije željenog termina dostave. Minimalni iznos narudžbe je 50 €. Ugovor je sklopljen u trenutku kada kupac primi e-mail potvrdu narudžbe. Okus zadržava pravo odbiti narudžbu u slučaju nedostupnosti namirnica ili kapaciteta, o čemu kupca obavještava bez odgode.
2. Cijene
Sve cijene iskazane su u eurima (EUR) i uključuju PDV. Trošak dostave iskazuje se zasebno prije potvrde narudžbe. Vrijedi cijena istaknuta u trenutku narudžbe. Fotografije proizvoda su ilustrativne.
3. Plaćanje
Plaćanje je moguće karticama (Visa, Mastercard, Maestro) ili gotovinom pri dostavi te bankovnom uplatom po predračunu. Za catering događaje kupac pri rezervaciji uplaćuje predujam od 30% ugovorene vrijednosti, a ostatak najkasnije 3 dana nakon događaja, osim ako je drugačije ugovoreno.
4. Catering usluge za događaje
Pisana ponuda vrijedi 15 dana od izdavanja. Konačan broj gostiju kupac potvrđuje najkasnije 7 dana prije događaja i on je osnova za obračun. Povećanje broja gostiju nakon tog roka moguće je ovisno o kapacitetima.
Otkaz događaja: više od 30 dana prije događaja — predujam se vraća umanjen za 10% administrativnih troškova; od 30 do 8 dana — zadržava se predujam; 7 dana ili manje — kupac plaća 70% ugovorene vrijednosti.
5. Alergeni i sigurnost hrane
Informacije o alergenima navedene su uz svaki proizvod sukladno Uredbi (EU) br. 1169/2011. Kupac je dužan prijaviti alergije gostiju prije događaja. Hrana se priprema u kuhinji u kojoj se rukuje svim glavnim alergenima te nije moguće potpuno isključiti tragove. Kuhinja posluje prema HACCP sustavu.
Hranu je potrebno konzumirati u roku navedenom na ambalaži i čuvati prema uputama. Okus ne odgovara za kvalitetu hrane nepravilno čuvane nakon predaje.
6. Alkoholna pića
Alkoholna pića prodajemo isključivo osobama starijim od 18 godina. Dostavljač može zatražiti identifikacijsku ispravu.
7. Odgovornost
Okus ne odgovara za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano višom silom, uključujući izvanredne vremenske uvjete i zatvaranje prometnica. U tom slučaju kupcu se nudi novi termin ili povrat uplaćenog iznosa.
8. Intelektualno vlasništvo
Sav sadržaj web stranice (tekstovi, fotografije, logotip, jelovnici) vlasništvo je Okusa i ne smije se koristiti bez pisanog dopuštenja.
9. Prigovori i rješavanje sporova
Prigovore kupac može podnijeti pisano na [email protected] ili na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana od primitka. Potrošači mogu koristiti i platformu za online rješavanje sporova Europske komisije (ec.europa.eu/consumers/odr). Na ove uvjete primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a za sporove je nadležan stvarno nadležni sud u Rijeci.